Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver tus Productos

En Duo San Rafael queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla, para que puedas realizar estos procesos sin complicaciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés hacerlo fácilmente desde tu domicilio:

• Enviá un correo a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
• Un representante se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte cómo proceder.

Plazos y condiciones

• Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
• Te recomendamos conservar siempre el ticket, ya que es indispensable para validar la operación.

Consejos para facilitar tu devolución o cambio

• Verificá que el producto esté sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
• Conservá el empaque original, ya que muchas veces es requerido para procesar la devolución.
• En caso de productos con fallas o defectos, especificá claramente el problema al momento de comunicarte con nosotros.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza en cada compra que realizás con nosotros. Sabemos que a veces los productos no cumplen tus expectativas o necesitan un cambio, y queremos acompañarte en ese proceso.

Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea excelente.

¡Gracias por confiar en Duo San Rafael!